Bạn đam mê ngành du lịch và kinh doanh trực tuyến?
Bạn có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt?
Bạn muốn một môi trường làm việc chuyên nghiệp?
Làm việc tại tòa nhà Saigon RiverSide Office Center, 2A-4A Ton Duc Thang, Quận 1 để thuận tiện cho việc đi lại.
Còn chần chừ gì nữa mà không gửi ngay CV của bạn tới chúng tôi theo địa chỉ email: info@vivavivu.com nếu bạn cảm thấy phù hợp.
*Thông tin công việc
- Tối thiểu tốt nghiệp cao đẳng hoặc tương đương
- Ít nhất 02 năm kinh nghiệm, ưu tiên kinh nghiệm về dịch vụ hàng không
- Biết và thành thạo GDS là một lợi thế.
- Có đam mê được làm việc trong lĩnh vực du lịch và kinh doanh trực tuyến.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt bằng các tiếng Anh và tiếng Việt.
- Có kinh nghiệm làm việc nhóm
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng làm việc theo ca.
Công việc chính:
- Hỗ trợ các bạn nhân viên Call Center trả lời yêu cầu của khách hàng.
- Giám sát và hỗ trợ nghiệp vụ của nhân viên Call Center trên các GDS (1G, 1A, 1B) và nền tảng website của Hãng hàng không.
- Kiểm tra các giao dịch phát sinh trong ngày của bộ phận.
- Cập nhật thông tin của các hãng hàng không, đối tác đến các nhân viên Call Center và khách hàng.
- Theo dõi công nợ của khách hàng Corp và đại lý cấp 2.
- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu của cả team.
- Chịu trách nhiệm về tổng số booking xuất vé để đánh giá hiệu quả làm việc hàng tháng (Sale Ratio KPI).
-
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng hoặc chuyển giao đến lãnh đạo cấp cao hơn (nếu có).
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Accounting, Customer Relation Team, E-Commerce, Social Media) để mang lại hiệu quả và hình ảnh tốt nhất cho công ty.
Quyền lợi được hưởng:
- Được đào tạo các kĩ năng nghiệp vụ về vé máy bay
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- BHXH, BHYT theo đúng chế độ của nhà nước
- Chế độ thăm hỏi, hiếu hỉ, sinh nhật
- Lương cơ bản và hoa hồng theo sản phẩm và chỉ tiêu đạt được (chỉ tiêu được giao theo tháng và năm)
---------------------------------------------------------------
Vivavivu - Hệ thống dịch vụ hàng không chuyên nghiệp
Hotline: 1900 6042
Website: www.vivavivu.com
Email: info@vivavivu.com