Bước 1: Tìm kiếm chuyến bay
Đây là khung tìm kiếm chuyến bay. Tại đây bạn tùy chọn hành trình bay của mình bằng cách điều chỉnh thông tin trong khung bao gồm:
- Điểm khởi hành
- Điểm đến
- Ngày đi - Ngày về (nếu là hành trình khứ hồi)
- Số lượng hành khách - tối đa 9 hành khách / một lần tìm kiếm, bao gồm cả trẻ em (từ 2 – 11 tuổi) và em bé (dưới 2 tuổi)
Sau đó nhấn "Tìm kiếm".
Cụ thể mời bạn xem mô phỏng dưới đây:
Quý khách vui lòng chọn Điểm đi: Chọn thành phố/ sân bay nơi đi.
Tiếp theo quý khách vui lòng chọn Điểm đến: Chọn thành phố/ sân bay nơi đến.
Kế tiếp, chọn theo Ngày đi, Ngày về, Số lượng khách.
Ngày đi/ Ngày về : theo hành trình dự kiến của bạn nếu hành trình một chiều thì không cần điền vào ô Ngày về.
Số khách: Tối đa 9 hành khách cho một lần đặt chỗ.
Sau khi điền hết thông tin cần thiết, bạn hãy nhấn nút "Tìm kiếm" và chờ trong giây lát nhé.
Bước 2: Lựa chọn chuyến bay
Hành trình nội địa.
Hệ thống Vivavivu.com sẽ hiển thị giá vé của tất cả các hãng hàng không theo trình tự giờ bay có giá thấp nhất đến cao nhất, và hiển thị chiều đi riêng, chiều về riêng. Bạn sẽ dễ dàng chọn chuyến bay phù hợp cho mình, biết được chi phí của từng chặng và cũng có thể tự kết hợp chuyến bay với hai hãng hàng không khác nhau để giờ bay và giá vé được tốt nhất.
Bạn chọn hành trình chuyến đi, sau khi nhấn chữ "Chọn", website sẽ tự động chuyển tiếp đến hành trình chuyến về, bạn tiếp tục chọn chuyến bay phù hợp nhất. Sau đó nhấn "Tiếp tục"
Giao diện web cho hành trình nội địa:
Chuyến đi
Chuyến về
Bạn chọn tiếp tục để có thể nhìn lại chi tiết chuyến bay mà bạn đã chọn trước đó nhé, sau đó bạn có thể điền thông tin hành khách và kết thúc đặt chỗ. (Đến Bước 3 và Bước 4)
Hành trình quốc tế.
Vì lý do đặc trưng của các hãng hàng không truyền thống trên thế giới, sự kết hợp giữa các Hãng không giống như chuyến bay nội địa độc lập mỗi chiều. Hành trình khứ hồi sẽ có giá tốt hơn đối với hành trình một chiều vì vậy Vivavivu sử dụng hệ thống đặt giữ chỗ GDS để truy xuất các kết quả với chi phí từ thấp đến cao để các bạn dễ dàng lựa chọn mà vẫn đảm bảo nghiệp vụ hàng không trong công tác đặt và xuất vé.
Ở mỗi chặng bay, để có thể xem chi tiết hành trình quá cảnh và thời gian thế nào bạn có thể chọn:
Vào "Chi tiết", website sẽ hiển thị để bạn có thể lưu ý và cân nhắc.
Sau khi bạn tìm kiếm và lựa chọn được hành trình vừa ý về chi phí và thời gian bay, thời gian quá cảnh (nếu có) bạn có thể chọn "Tiếp tục"
Lưu ý: bạn có thể chọn lọc các tiêu chí về Hãng hàng không, Số điểm dừng hoặc Tổng thời gian bay ở cột tiêu chí bên tay trái.
Bước 3: Thông tin hành khách
Ở bước này, Vivavivu đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối vì có thể ảnh hưởng đến hiệu lực bay của vé nếu tên không đúng. Đối vối chuyến bay nội địa sẽ có trường hợp không yêu cầu ngày sinh và hộ chiếu, tuy nhiên đối với chuyến bay quốc tế thì đây sẽ là thông tin bắt buộc.
- Họ và tên chính xác theo thông tin giấy tờ tùy thân. Trong đó:
- Chuyến bay nội địa thông tin hành khách sẽ cần căn cứ theo các giầy tờ như sau:
Người lớn: CMND/ CCCD hoặc bằng lái xe; trẻ em (dưới 12 tuổi) và em bé (0 – 2 tuổi): theo đúng thông tin của giấy khai sinh
- Chuyến bay quốc tế:
Người lớn, trẻ em, em bé: tất cả thông tin hành khách đều căn cứ theo hộ chiếu bao gồm cả ngày tháng năm sinh, số hộ hiệu, ngày hết hạn hộ chiếu.
- Địa chỉ Email: Vivavivu sẽ gửi xác nhận và vé điện tử qua email nên bạn hãy nhập đúng email nhé.
- Số điện thoại di động: thông tin thuận lợi nhất để Vivavivu có thể liên hệ với bạn và cũng là kênh để Hãng hàng không thông báo tình trạng về chuyến bay (nếu có)
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin cá nhân, bạn tiến hành chọn phương thức thanh toán phù hợp với bạn nhất và nhấn "Đặt vé ngay". Nhớ là trước đó phải chọn vào ô "Tôi chấp nhận với điều khoản và điều kiện giá" nhé.
Lưu ý: giá vé được hiển thị ở trang cung cấp thông tin là giá vé cuối cùng đã bao gồm tất cả các loại thuế phí và dịch vụ bổ sung nếu bạn có lựa chọn.
Bấm vào ô vuông "Tôi chấp nhận điều khoản & điều kiện giá" sau đó bấm vào "Đặt vé ngay" và chờ Vivavivu trong giây lát đặt chỗ của bạn sẽ được xác nhận ngay.
Bước 4: Xác nhận mã đặt chỗ
Đến bước này bạn đã hoàn tất việc đặt chỗ với Vivavivu và với Hãng hàng không rồi nhé. Tuy nhiên sẽ có các thông tin bạn cần chú ý như sau:
- Trạng thái đặt vé:
- Thành công à Chúc mừng bạn đã giữ chỗ hoàn tất. Bạn cần thanh toán trong thời hạn giữ chỗ để vé có hiệu lực bay nhé.
- Không thành công à Vì nhiều lý do khác nhau mà Pilotie của Vivavivu sẽ kiểm tra ngay đơn hàng của bạn đồng thời sẽ tiến hành liên hệ với bạn trong vòng 30 phút. Hãy kiên nhẫn và chờ đợi Pilotie nhé.
- Mã Vivavivu: bạn cần lưu ý vì đây là chìa khóa để Pilotie tìm kiếm thông tin của bạn trên hệ thống.
Ở màn hình này bạn lưu ý điều quan trọng là hãy nhìn lại hành trình và thông tin hành khách bạn đã đặt, nếu có bất kì thông tin nào không chính xác vui lòng liên hệ ngay với Vivavivu để được hướng dẫn xử lý.
Lưu ý: Trong quá trình thao tác đặt chỗ vé máy bay, nếu bạn có thắc mắc hoặc gặp bất kì khó khăn gì, đừng ngần ngại vui lòng liên hệ ngay với Pilotie qua các kênh sau:
Tổng đài 1900 6042 hoặc email info@vivavivu.com